Почтовые адреса

  • Приводим в порядок по КЛАДР и ФИАС
  • Исправляем ошибки
  • Определяем почтовый индекс
  • Восстанавливаем пропущенные поля
  • Определяем GPS-координаты

Номера телефонов

  • Проверяем, существует ли номер
  • Определяем оператора связи
  • Выясняем, мобильный или стационарный
  • Узнаем, откуда этот номер
  • Проверяем, соответствует ли адресу

Имена и фамилии

  • Распознаем, где имя, а где - фамилия
  • Определяем, мужчина или женщина
  • Узнаем национальность по ФИО
  • Исправляем опечатки
  • Обнаруживаем аномалии в ФИО

Организации

  • Проверяем компанию на существование
  • Подтягиваем реквизиты по ЕГРЮЛ и ЕГРИП
  • Выясняем, не ликвидируется ли компания
  • Узнаём, кто руководитель, ищем лицензии
  • Подсказываем при заполнении форм

Обработка файлов

  • Стандартизация всех клиентов разом
  • Можно обработать только нужные колонки
  • Вид результата можно настроить под себя

Работа через API

  • Автоматическая обработка контактов клиентов
  • Полный контроль над обработкой и результатом
  • Можно подключить интернет-магазин или CRM

Подсказки при вводе

  • Быстрый ввод адреса по КЛАДР и ФИАС
  • Умный ввод ФИО одной строкой
  • Автозаполнение реквизитов по ЕГРЮЛ и ЕГРИП

Стандартизация почтовых адресов - что может Ахантер

Найти по КЛАДР и ФИАС

Если вы собираетесь написать клиенту письмо или приехать к нему в гости, то проверьте сначала, существует ли его адрес.

Проверка почтового адреса на существование

Сервис имеет адресную базу, в которой есть актуальные и устаревшие адреса. Также в ней есть исчезнувшие адреса, например, заброшенные деревни. В основе этой базы лежит КЛАДР и ФИАС. Кроме этого, мы подливаем в нее сведения из других открытых источников.

При стандартизации Ахантер ищет адрес в этой базе. Если адрес помечен как исчезнувший или его вообще не удалось найти, то он, скорее всего, не существует. Ахантер проинформирует об этом.

Также мы ведем отдельную картографическую базу, туда мы заносим сведения из открытых карт. Если адрес удалось найти на карте, то он, скорее всего, существует, об этом Ахантер тоже сообщит.

Определение GPS координат почтового адреса

При обработке адреса сервис выполняет его геокодирование, т.е. определяет GPS координаты адреса - широту и долготу. Координаты могут определяться с точностью до дома. Если указанного в адресе дома нет на карте, то Ахантер вернет координаты его улицы.

Координаты можно использовать для отображения адресов на карте, а также для определения реальных расстояний между ними.

Найденный на карте дом и полученные для него координаты дают уверенность в том, что в реальной жизни адрес существует.

Координаты по адресу

Если вы собираетесь предложить клиенту новую продукцию, то определите его координаты и подберите ближайший до него офис, чтобы ему было проще к вам добраться.

Актуализировать адреса

Время от времени нужно актуализировать клиентскую базу. Если при рассылке использовать устаревшие адреса, почтальоны и курьеры будут долго искать ваших клиентов.

Исправление адреса с учетом переименований

Когда в адресе указаны старые имена города или улицы, Ахантер исправляет их на современные названия. Это делается автоматически в процессе стандартизации адреса, т.к. Ахантер помнит обо всех переименованиях.

Например, Ахантер знает, что город Самара раньше был Куйбышевым.

Также Ахантер следит за «прыгающими» с места на место городами и поселками. Например, город Троицк раньше был в Московской области, а теперь он в Новой Москве.

При обработке старого адреса, Ахантер приведет его к современному виду.

Исправление ошибок в адресе

Очень часто люди вводят адреса с ошибками, потому что они не знают, как правильно пишется название того или иного города или улицы. Также люди любят сокращать длинные названия или выкидывать из них «лишние» слова, чтобы не тратить время на их ввод.

Например, улица Космонавта Юрия Гагарина превращается просто в ул. Гагарина. При обработке таких адресов Ахантер вернет на место «лишние» слова и исправит опечатки.

Также бывает, что люди меняют местами слова и вообще не указывают, что это - улица или проспект. При обработке таких адресов Ахантер вернет правильный порядок слов, и восстановит отброшенный тип улицы или населенного пункта.

Исправить опечатки

Если адреса ваших клиентов вводятся вручную, то желательно после такого ввода приводить адреса в порядок и устранять ошибки.

Привести к КЛАДР и ФИАС

Если вы ведете клиентскую базу с помощью CRM, то лучше привести адреса клиентов к КЛАДР и ФИАС, это позволит найти среди них дубли и упростит сдачу отчётности.

Нормализация почтового адреса по КЛАДР и ФИАС

Исходный почтовый адрес вводится в виде одной строки? Порядок следования слов и адресных названий произвольный? Между компонентами адреса нет разделителей?

Это нормально, поскольку людям так удобнее вводить контактные данные. Однако хранить адреса удобнее в структурированном виде: город в отдельном поле, а улица – в отдельном.

Переход от текстовой формы адреса к его структурированному виду Ахантер выполняет автоматически, всякий раз, когда обрабатывает адрес. В этом заключается нормализация и стандартизация – вся введенная информация раскладывается по адресным полям, и адрес приводится к структуре, принятой в классификаторе КЛАДР и ФИАС.

Восстановление пропущенных адресных полей

При вводе адресов люди, как правило, вводят информацию не обо всех компонентах адреса. Очень часто название региона, района и даже города опускается, поскольку их ввод отнимает время.

Бывает даже, что человек точно не знает этих сведений. Например, человек, проживающий в деревне, не всегда может точно назвать район, которому эта деревня принадлежит.

При обработке таких адресов Ахантер на лету восстанавливает все пропущенные поля на основе своей адресной базы.

Заполнить поля адреса

Если вы имеете дело с адресами, которые вводятся вручную, то лучше после их ввода восстанавливать пропущенные поля. Это повысит успешность доставки корреспонденции.

Проставить индексы

Если адреса ваших клиентов не содержат индексов, или есть сомнения в их правильности, то стандартизация адресов восстановит и исправит их. Это избавит вас от проблем с Почтой России.

Определение почтового индекса по адресу

Многие клиенты не помнят свой почтовый индекс, поскольку мало кто пишет письма самому себе. Из-за этого адреса клиентов часто попадают в CRM без индексов.

Можно подключить такую CRM к Ахантеру через API и узнать почтовые индексы для каждого клиента, поскольку Ахантер восстанавливает индексы наравне с остальными адресными полями непосредственно в процессе стандартизации адресов.

Если у ваших адресов имеются индексы, то Ахантер проверит их правильность и при необходимости подправит.

Оценка качества адресных данных

Адреса клиентов могут быть разного качества. Например, в каких-то из них может отсутствовать номер квартиры и дома. Адрес вообще может содержать только название города. Кроме полезных сведений в адресе может присутствовать комментарий или ориентир.

Качество адреса может быть пригодным для решения одних задач, и не пригодным – для других. Например, для почтовой рассылки важно иметь адрес с номером квартиры, а для примерной оценки расстояния от клиента до офиса компании достаточно иметь адрес с точностью до улицы.

При обработке адреса Ахантер снабжает его показателями, которые помогают понять, годится он для конкретной задачи или нет.

Проверить качество

При решении конкретной бизнес-задачи убедитесь, что имеющиеся адреса годятся для нее, в этом могут помочь показатели качества адресов.

Убрать неоднозначность

Если в ваших данных встречаются неоднозначные адреса, лучше для каждого такого адреса получить все варианты, чтобы потом вручную выбрать наиболее подходящий.

Получение всех вариантов неоднозначного адреса

Адрес может быть записан неоднозначно. Например, город Троицк, улица Зеленая присутствует как в Челябинской области, так и в Новой Москве.

Поскольку адрес неоднозначен, можно было бы его отбросить, однако лучше сохранить оба варианта, чтобы потом вручную выбрать правильный.

Когда Ахантер встречает такой адрес, он автоматически формирует все варианты его интерпретации. Варианты ранжируются в порядке убывания приоритета, первым будет всегда идти наиболее вероятный из них.

Получение кодов адреса по КЛАДР, ФИАС, ОКАТО, ОКТМО и ИФНС

С каждым адресом в различных справочниках может быть связан соответствующий классификационный код. Например, почтовый индекс присваивается адресу в рамках системы почтовой связи. Кроме индекса Ахантер умеет определять коды адреса по классификаторам КЛАДР, ФИАС, ОКАТО и ОКТМО.

Также Ахантер возвращает коды инспекций федеральной налоговой службы (ИФНС), обслуживающих физических и юридических лиц по данному адресу.

В зависимости от задачи, могут быть полезны те или иные коды. Например, для интеграции с ГИС ЖКХ нужны коды ФИАС.

Коды КЛАДР и ФИАС

Для идентификации адресов лучше использовать их классификационные коды КЛАДР или ФИАС. Это полезно для обмена контактными данными между разными системами.

Метро рядом

При курьерской доставке можно метаться из одного конца города в другой. Но лучше заранее определить для каждого адреса доставки станцию метро и построить оптимальный маршрут.

Поиск ближайших станций метро

Если в городе, которому принадлежит обработанный адрес, есть подземный или наземный скоростной транспорт, то Ахантер найдёт ближайшие три станции для этого адреса и рассчитает расстояние до них.

Для Москвы кроме станций метро Ахантер находит ближайшие наземные станции МЦК, а для Волгограда - ближайшие станции скоростного трамвая-метро.

Информацию о ближайших станциях можно использовать, например, при планировании и оценке стоимости курьерской доставки.

Поиск ближайшего отделения почты РФ

Кроме ближайших станций метро для каждого адреса Ахантер ищет ближайшее почтовое отделение. При таком поиске наш сервис учитывает почтовый индекс адреса, чтобы найденное почтовое отделение обслуживало именно данный адрес.

Для найденного отделения Ахантер вернёт его точный адрес, его географические координаты, а также расстояние от исходного адреса до отделения.

Кроме использования этих данных чисто в справочных целях, вы можете применять их, например, при отправке посылок с покупками вашим клиентам. Перед отправкой можно сообщать клиентам точный адрес, где будет ждать его посылка.

Лояльность клиентов

Лояльность клиента можно повысить, если при отправке купленного им товара подсказать ему точный адрес почтового отделения, где он сможет забрать долгожданную посылку.

Подходящее время

Если не учитывать часовую зону другого города, то можно случайно позвонить клиенту поздно вечером или ночью. От такого внимания он явно будет не в восторге.

Определение часовой зоны адреса

Часовая зона адреса определяет сдвиг местного времени относительно всемирного времени UTC. В силу географической протяжённости России, её территория охватывает более десятка часовых зон, местное время которых отличается от соседних зон на 1 час.

Если взять самую "раннюю" и самую "позднюю" часовые зоны РФ, то разница во времени составит между ними 10 часов. Именно так обстоит дело между Калининградом и Петропавловском-Камчатским.

Знать местное время адресата важно, если перед отправкой посылки собираетесь ему позвонить, чтобы согласовать детали. Такой звонок лучше осуществлять в дневное время получателя.

Определение городского района и округа для адреса

Отдельной возможностью Ахантера при обработке адресов является определение городского района, которому он принадлежит. А для Москвы дополнительно определяется административный округ, т.к. Москва - очень крупный город.

Для отправки корреспонденции эта информация не является обязательной, поскольку городские районы, строго говоря, не являются частью адреса. Действительно, чтобы доставить письмо до двери, почтальону не нужно знать, в каком районе города находится дом получателя этого письма.

Вместе с тем, городские районы важны в задачах управленческой аналитики, ведь с помощью них можно сегментировать клиентов, филиалы или торговые точки в крупных городах.

Сегментирование

Если клиентов много, то можно разделить их на сегменты, чтобы за каждый такой сегмент отвечал отдельный сотрудник. Сегментировать проще всего с помощью городских районов.

Рассчитать доставку

Сообщайте покупателям стоимость доставки ещё до оформления заказа. Для этого достаточно определить расстояние от МКАД до адреса доставки.

Расположение адреса относительно кольцевой дороги

В некоторых городах России имеются опоясывающие их кольцевые дороги. Несмотря на то, что границы таких городов могут не совпадать с кольцевыми дорогами, многие бизнес-сценарии, связанные с обслуживанием клиентов, зависят от того, находится ли клиент в пределах кольца, или нет.

В первую очередь эти задачи связаны с доставкой покупок в пределах таких городов. Часто стоимость доставки зависит от того, находится ли адрес за пределами кольцевой дороги.

При обработке адресов, Ахантер отвечает и на этот вопрос. Если адрес находится за пределами МКАД в Москве или КАД в Спб, то дополнительно наш сервис определит расстояние от кольцевой дороги до данного адреса.

Стандартизация телефонных номеров - что может Ахантер

Управляем лояльностью

Если клиент сообщает вам несуществующий телефонный номер, то это повод еще раз уточнить номер либо отрегулировать степень своей лояльности по отношению к нему.

Проверка, существует ли номер телефона

Ахантер имеет базу телефонных номеров, в основе которой лежит план нумерации Россвязи. В этой базе есть только те номера, которые реально используются на территории России.

При стандартизации телефона Ахантер пытается найти его в этой базе.

В случае неудачи можете быть уверенными, что номер телефона ненастоящий и его лучше не пытаться использовать для звонков клиенту. Это не всегда плохо, поскольку появляется дополнительный повод пообщаться с клиентом иным способом.

Определение типа телефонного номера - мобильный или нет

Номер телефона может быть мобильным или стационарным. Мобильный телефон гарантированно связан с конкретным человеком, тогда как стационарный номер связан с определенным местом, например, местом работы или местом проживания клиента.

Когда клиента вводят в CRM, наравне с его почтовыми адресами указывают и номера его телефонов. Часто требуется выделить мобильный номер клиента, например, для последующей SMS-рассылки.

Если вы этого не делаете при вводе – не беда, поскольку Ахантер в процессе обработки автоматически определяет, является ли номер мобильным.

Ускоряем коммуникации

Если вам нужно найти человека, лучше позвонить ему на мобильный телефон. Если хочется поговорить с его секретарём начальником на работе, то лучше подойдет стационарный номер.

Экономим на звонках

Если заранее знать, каким операторам принадлежат телефоны ваших клиентов, то можно оценить стоимость звонков и организовать более экономный обзвон.

Определение оператора связи по номеру телефона

Каждый телефонный номер обслуживается каким-то оператором связи. Оператор может предоставлять услуги как мобильной, так и стационарной связи.

При стандартизации телефонного номера Ахантер автоматически определяет, какой мобильный оператор или какая телекоммуникационная компания обслуживает данный номер.

Это может быть полезно, например, для оценки затрат на услуги связи при организации обзвона заданного пула клиентов.

Определение географической принадлежности номера телефона

Географическая принадлежность телефона позволяет судить о том, где именно на территории России располагается абонент с данным номером. Ее можно определить как для стационарного номера, так и для мобильного.

Для стационарного номера Ахантер определяет город или населенный пункт, где данный номер размещен, а для мобильного номера – регион, где была выполнена регистрация.

Географическая принадлежность номера помогает определить часовой пояс, в котором проживает клиент, а также позволяет оценить стоимость звонка клиенту.

Заботимся о клиентах

Перед обзвоном своих клиентов, предварительно определите их часовые пояса. В противном случае звонок может поступить в не самое подходящее время, и клиент может обидеться.

Восстанавливаем связь

Если вам досталась клиентская база с неполными номерами телефонов – не беда. Номера можно восстановить на основе почтовых адресов и связь с клиентами будет восстановлена.

Восстановление кода города по адресу

Иногда при вводе телефонных номеров люди опускают ту его часть, которая содержит код города. Это возникает из-за желания сэкономить время, поскольку человек полагает, что всем и так понятно, из какого города данный номер.

Такие номера становятся непригодными, если требуется звонить на них из других городов. Эти проблемы автоматически устраняются нашим сервисом, если кроме номера есть почтовый адрес абонента.

Ну и конечно, в процессе такой обработки и адрес, и телефонный номер приводятся к стандартному виду.

Проверка телефона на соответствие почтовому адресу

Проверить, соответствует ли номер телефона почтовому адресу клиента, бывает полезно, когда нужно убедиться в том, что клиент надежен. Если клиент сообщает номер, не соответствующий его адресу, возникает повод уточнить его контакты.

Когда Ахантер совместно обрабатывает телефон и почтовый адрес, он проверяет, соответствуют ли они друг другу, и в случае несоответствия сообщит об этом.

Это бывает полезно даже в ситуациях, когда клиент сообщает свой мобильный номер. В этом случае Ахантер сопоставит регион, где зарегистрирован телефон, с регионом адреса клиента.

Снижаем риски

Если хотите быть уверенными в своих клиентах, проверяйте соответствуют ли их телефонные номера почтовым адресам. Это снизит риски связаться с нехорошими людьми.

Стандартизация фамилий, имен и отчеств - что может Ахантер

Улучшаем CRM и MDM

Хранить компоненты ФИО клиента в CRM лучше по отдельности: фамилия – в одном поле, имя – в другом. Это поможет найти однофамильцев и родственников.

Выделение компонентов ФИО в сплошной строке

Часто в CRM-системах ФИО клиента вводится одной строкой. При этом порядок следования компонентов ФИО может варьироваться от клиента к клиенту. В одном случае ввели Сидоров Иван, а в другом случае - Иван Сидоров.

При этом теряется информация о том, что же является именем, а что - фамилией. Это в свою очередь затрудняет поиск дублей среди клиентов, а также усложняет организацию рассылок.

Ахантер решает эту проблему. Не важно, в каком порядке записано имя клиента, сервис распознает компоненты ФИО, записанные одной строкой, и выделит их в отдельные поля.

Определение пола человека по его ФИО

Очень полезно знать является ли клиент мужчиной или женщиной. Например, пол клиента можно учесть при составлении текста письма при организации рассылки. Письмо станет более дружественным к получателю и настроит его на позитивный лад.

Если изначально в вашей CRM не указан пол у клиентов – не проблема, Ахантер может определить его автоматически в процессе стандартизации и разбивки ФИО на отдельные компоненты.

Для этих целей у сервиса есть исчерпывающая база имен, фамилий и отчеств, где имеются сведения о поле их носителей. Мы постоянно улучшаем эту базу на основе открытых источников.

Проявляем внимание #1

Прежде, чем поздравлять своих клиентов с праздником 8 марта, отберите из них только женщин. Мужчин лучше поздравить в другой раз, например, на 23 февраля.

Проявляем внимание #2

Разные народы имеют свои национальные праздники. Получатели вашей рассылки будут рады, если вы поздравите их с каким-нибудь из них.

Определение национальности человека по его ФИО

Вероятную национальность, которой принадлежит человек с заданным ФИО, можно использовать, например, для адаптации текста рассылки при учете национального менталитета клиента.

Если вы занимаетесь выдачей кредитов или микрозаймов, то информация о национальности позволит более точно настроить скоринговую модель и повысит шанс возврата ваших денег.

Наш сервис автоматически распознает национальность человека в процессе стандартизации его ФИО, для этого Ахантер использует продвинутые алгоритмы и продвинутую базу данных.

Оценка сочетаемости фамилии, имени и отчества по полу и национальности

Сочетаемость фамилии, имени и отчества по полу и национальности важна, если требуется оценить, насколько правдиво и корректно клиент сообщил своё ФИО.

Например, клиент может случайно или умышленно указать мужское имя и женское отчество, или русское имя и немецкую фамилию. Наш сервис позволяет автоматически отследить данный факт и в случае подозрений – оповестить об этом.

Эта возможность может быть полезна, например, если вы хотите выявлять недобросовестных покупателей, оставляющих заявки или заказы на вашем сайте.

Обнаруживаем ошибки

Если ваши клиенты регистрируются на вашем сайте самостоятельно, проверяйте корректность их ФИО. Они могут ошибиться при вводе, а вы это своевременно обнаружите.

Обработка данных о компаниях и ИП - что может Ахантер

Проверяем контрагента #1

Проверить компанию по ОГРН или ИНН очень просто, не стоит этим пренебрегать перед тем, как начать сотрудничество с новым контрагентом.

Проверка компании на существование

Ахантер использует официальные данные о действующих юридических лицах и индивидуальных предпринимателях. Эти сведения мы получаем напрямую из налоговой инспекции. На основании них мы ведём базу, с помощью которой Ахантер быстро находит компанию по её ОГРН или ИНН.

Так же проверку можно выполнить по фрагменту названия, адреса и ФИО руководителя компании. Это важно, если ОГРН или ИНН заранее не известны, либо если нужно проверить не головной офис компании, а её представительство или филиал.

В этом случае одних только ОГРН или ИНН будет недостаточно, поэтому при отправке запроса Ахантеру можно уточнить, например, город, где предположительно находится филиал.

Проверка, действующая ли компания

Если компанию удалось найти по ЕГРЮЛ или ЕГРИП, это не означает, что по ней не могут потребоваться дополнительные проверки. Бывает, что с юридическими лицами случается реорганизация, смена руководителя и даже ликвидация.

Ахантер располагает историей изменений состояния компании, это позволяет проверить её текущий статус, а также узнать когда именно происходили те или иные изменения.

Дополнительно Ахантер позволяет проверить, не наложены ли запреты на деятельность у директора компании. Дисквалификация руководителя может быть обусловлена серьёзными нарушениями в работе компании.

Проверяем контрагента #2

Лучше заранее убедиться, что у контрагента всё хорошо: компания или ИП не ликвидируется, и руководитель компании не дисквалифицирован.

Заполняем реквизиты

Заполнять формы с реквизитами контрагентов в CRM гораздо проще, когда большая их часть проставляется автоматически по ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Ошибок будет на порядок меньше.

Получение основных реквизитов компании

Если юр. лицо удалось найти в ЕГРЮЛ, а индивидуального предпринимателя - в ЕГРИП, то Ахантер выдаст полный комплект реквизитов, в том числе: ОГРН, ИНН, КПП, ПФР и ФСС. Для этих кодов Ахантер вернёт название территориального гос. органа, в котором выполнена регистрация, а также дату регистрации.

Кроме этого Ахантер сообщит коды ОКВЭД - с расшифровкой, что именно они означают. Для юридических лиц наш сервис вернёт полный адрес компании по ЕГРЮЛ, а также версию адреса, приведённую к стандартному виду с помощью алгоритмов стандартизации самого Ахантера.

Для индивидуальных предпринимателей адрес регистрации возвращается только до населённого пункта, т.к. это персональная информация, доступ к которой в ЕГРИП закрыт.

Получение списка лицензий компании

Бывает, что кроме статуса компании нужно проверить, может ли организация или ИП заниматься тем или иным видом деятельности. Для некоторых направлений требуются дополнительные разрешения от лицензирующих органов. Например, чтобы заниматься космической деятельностью, нужно получить лицензию от Федерального космического агентства.

Бывают и более приземлённые ситуации, например, если контрагент продаёт лекарства или оказывает услуги по перевозке пассажиров, у него тоже должны быть соответствующие лицензии, у которых к тому же могут быть ограничения по срокам действия.

Информацию о лицензиях и сроках их действий Ахантер возвращает наравне с основными реквизитами каждой компании.

Проверяем лицензии

Кроме ликвидации компании или дисквалификации руководителя у контрагента могут быть просроченные лицензии. Лучше проверить это заранее.

Улучшаем коммуникации

Если пишете письмо в компанию, то узнайте у Ахантера ФИО руководителя. Тогда письмо будет более адресным, и вас уже просто так не проигнорируют.

Информация о руководителях и учредителях

Ахантер кроме прочей информации выдаёт сведения о руководителях компаний. Кроме ФИО и должности можно узнать ИНН директора. С помощью этой информации легко проверить, не участвует ли он в других компаниях как руководитель или соучредитель.

Также Ахантер выдаёт перечень учредителей юридического лица и размеры их долей в уставном капитале компании. Эта справочная информация может быть полезна, если требуется выполнять поиск аффилированных лиц или иные связи между организациями и персонами.

Кроме того, знать ФИО директора полезно, если планируете написать письмо в компанию.

версия сервиса:
© ixLab, 2007-2020, e-mail: info@ixlab.ru
обработано за 1 (мс)